說到“要聚焦，要回到佛山不銹鋼管”。那我們廠商怎么回到佛山不銹鋼管?怎么將佛山不銹鋼管和服務做深?一是做好實體佛山不銹鋼管，就是我們工廠里和展廳里的實體佛山不銹鋼管。另外是要做好虛擬佛山不銹鋼管，就是要做好對經銷商的服務體系。
關于實體佛山不銹鋼管，我在上面已經說到，市面上有很多佛山不銹鋼管都只有60-80分的水平，但是能真正體現競爭力的是另外的20分。要在這20分中每取得多一分，其難度比前面80分中的每一分獲取要大10倍不止，每一分都是對佛山不銹鋼管精神的考驗。
我這里著重說一下廠商對經銷商的服務體系，它其實是屬于廠商的虛擬佛山不銹鋼管。對于絕大多數的廠商來說，你的第一客戶不是買你佛山不銹鋼管的人，而是賣你佛山不銹鋼管的人，是經銷商。服務好經銷商，將“經銷商成功”作為另外一個佛山不銹鋼管和服務。
終端市場競爭大，經銷商單槍匹馬搞不定，需要品牌成為經銷商的大后方，否則你招再多經銷商也沒有用。另外還有一點，你的能力必須跟經銷商形成互補，有相互的促進，雙方才存在不可或缺的價值。
有些品牌只想著招最牛的經銷商，這種“撿現成”的思想就是投機主義，且不說這種最牛的經銷商招不招得到，就算招到了，也不會穩定，因為經銷商能力太強，他加盟哪個品牌，跟誰合作主動權在他自己手上，廠商沒有話語權，不能形成能力互補，只有互補型的廠、商合作才長久，才是廠商的真正競爭力。
對經銷商的服務體系包括哪些方面呢?我僅以我的認知做幾點建議：
1、佛山不銹鋼管組合設計
設計符合經銷商門店銷售的佛山不銹鋼管組合，有引流型佛山不銹鋼管、盈利型佛山不銹鋼管。根據品類和廠商能力的不同，廠家還可以設立長尾型佛山不銹鋼管。特別是引流型佛山不銹鋼管非常重要，很多品牌沒有這個概念，只有盈利性佛山不銹鋼管，導致終端獲客比較困難，大部分廠家的做法是就提供單一的佛山不銹鋼管給經銷商，隨便你們怎么賣，這種做法在以后越來越行不通。
2、營銷內容輸出
經銷商門店自然客流越來越少，對營銷內容的要求就越來越高，比如一篇軟文，一個案例分析，一個節日營銷活動，而這些對某個經銷商單獨操作的難度是非常高的。所以可以廠商輸出內容，經銷商復制執行，營銷內容的輸出非常能夠體現品牌對經銷商的價值。
3、店員管理輸出
這里說的店員管理包括但是不局限店員的培訓，是從招人、培訓、績效管理到員工職業發展規劃的全過程。這方面現在是經銷商比較頭疼的問題之一，招人、留人對一般經銷商來說是無從下手。
4、客戶管理輸出
很多不銹鋼管經銷商，都沒有系統的客戶管理，但現在傳統的獲客方式越來越難。經銷商不能管理好客戶、提升客戶的體驗、加強客戶的轉化率、提升客戶轉介紹的比例，那就缺乏市場競爭力。對于經銷商來說，他們要進行客戶的全生命周期的管理，建立永不失聯的客戶關系。這些現在是新課題，但參照其他行業，相信在不久的將來，它一定是我們不銹鋼管渠道的基本功。
關于經銷商服務體系要列舉的內容還有很多，比如店面形象管理，設計服務內容輸出等等。
其中有一個關鍵問題，以上所有的項目都要通過互聯網的手段，有數字化、在線化的承載，否則效率很低，效果也不好。關于數字化、在線化希望以后還有機會跟大家進行專題探討。
以上是品牌廠商應該有的認知升級，你的佛山不銹鋼管和服務包括：實體佛山不銹鋼管+經銷商服務體系，在經銷商服務體系方面提升權重，是廠商新的競爭力所在。